مفاجآت بالجملة في تقرير مراقبة خدمات الاتصالات
فودافون تفشل فى «الاتصال الضوئى» بـ17 مدينة.. و«اتصالات» 21.. و«أورانج» 39.. و«we» 32
استمرار انقطاع المكالمات الصوتية لشركات المحمول الأربع بالعديد من المناطق
أصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمة الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقريره الأول الربع سنوى شاملًا النتائج لقياسات شهر أكتوبر لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى مصر، حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 23000 كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان فى جمهورية مصر العربية والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحيا، حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية، بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.
وتم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقًا لعدد من المعايير المتعارف عليها لجودة الخدمة، حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقًا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت، فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقًا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.
وكشف التقرير عن المدن والأحياء التى لا تزال تعانى من مشاكل معايير جودة الخدمات الصوتية وكذلك المناطق التى ظهر فيها تحسن.
وفيما يتعلق بشركة فودافون، أكد التقرير أنه تم قياس 81 مدينة وحيا، بلغ عدد المدن والأحياء التى لا تزال تعانى من مشاكل فشل الاتصال الصوتى 17 مدينة وحيا أهمها فى القاهرة: العبور والسلام وشبرا الخيمة، وفى الإسكندرية: مناطق فى شرق الإسكندرية، ومن حيث انقطاع المكالمات الصوتية عدد 6 مدن وأحياء وأهمها فى القاهرة: مدينتى والعبور، فى الإسكندرية: مناطق فى شرق الإسكندرية، ومن حيث جودة المكالمات عدد 12 مدينة وحيا
أما شركة اتصالات فتم قياس 81 مدينة وحيا بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التى لا تزال تعانى من فشل الاتصال عدد 21 مدينة وحيا أهمها فى القاهرة: مدينتى والعبور ومدينة نصر والمرج والعباسية والمنيل وحلوان والمقطم، وفى الجيزة: الشيخ زايد، ومن حيث انقطاع المكالمات عدد 4 مدن وحى وأهمها فى القاهرة: مدينتى والعبور والمرج، ومن حيث جودة المكالمات عدد 12 مدينة وحيا
وفيما يتعلق بشركة أورانج تم قياس 81 مدينة وحيا، بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التى لا تزال تعانى من فشل الاتصال عدد 39 مدينة وحيا أهمها فى القاهرة: هليوبوليس وشبرا وحلوان، وفى الجيزة: إمبابة، وفى الإسكندرية: مناطق شرق وغرب الإسكندرية، ومن حيث جودة المكالمات عدد 23 مدينة وحيا أهمها فى القاهرة: عين شمس والمقطم، وفى الإسكندرية: شرق الإسكندرية.
كما تم قياس 81 مدينة وحيا لشركة «we» وبلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التى لا تزال تعانى من فشل الاتصال عدد 32 مدينة وحيا أهمها فى القاهرة: مدينتى والعبور والتجمع ومدينة نصر والمرج والعباسية والزمالك وحلوان والمعادى والمقطم، وفى الجيزة: الشيخ زايد وفيصل والهرم وإمبابة والمهندسين، وفى الإسكندرية: شرق الإسكندرية، ومن حيث انقطاع المكالمات عدد 5 مدن وحى وأهمها فى القاهرة: العبور وشبرا الخيمة، ومن حيث جودة المكالمات عدد 64 مدينة وحيا أهمها فى القاهرة: مدينتى والعبور والرحاب والمرج والمعادى، وفى الجيزة: السادس من أكتوبر والشيخ زايد وفيصل والهرم وإمبابة والمهندسين، وفى الإسكندرية: شرق الإسكندرية وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح والساحل الشمالى.
فيما أظهر التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات مع تراجع لشركة اتصالات على مستوى فشل بدء تحميل ورفع البيانات وتراجع أورانج على مستوى سرعة رفع البيانات فى القاهرة مناطق مدينتى والعبور ومدينة الشروق والتجمع وحدائق القبة والمقطم.