الحجز الإلكترونى بالتأمين الصحى لتخفيف الزحام

 

 

تلقت «الوفد» ردًا من الهيئة العامة للتأمين الصحى بخصوص ما نشر بتاريخ 28/8/2022 تحت عنوان «عذاب المرضى فى التسجيل الإلكترونى بالتأمين الصحى» وقد أفاد الرد بأن منظومة الحجز الالكترونى تم تنفيذها تسهيلًا على المنتفعين وتقليلًا للازدحام أمام وداخل عيادات الهيئة، حيث يتم تحديد موعد لحضور المنتفع للدخول مباشرة إلى طبيب التخصص المطلوب دون انتظاره لوقت طويل. كما أنه يتم من خلال رابط إلكترونى معلن فى العيادات التى تستخدم نظام الحجز الإلكترونى وكذا على الموقع الرسمى للفروع المنفذة للحجز.

أما بخصوص الفئات التى يمكنها التعامل مع

الحجز إلكترونيًا فقد تم الاتفاق مع مديرى الفروع الذين يقومون بتطبيق هذا النظام على:

توفير عدد كاف من العاملين لعمل حجز إلكترونى للفئات التى يمكنها التعامل مع

النظام، وتحديد نسبة من الحالات التى يمكن إدخالها فى نفس اليوم من الفئات التى لا تجيد التعامل مع الحجز الإلكترونى خصوصًا ذوى الهمم وكبار السن، وتحديد العدد الفعلى للعرض فى الساعة والالتزام بالمواعيد من السادة الأطباء بما يسمح بإضافة مرضى وتقليل وقت الانتظار. كما تم تحديد رقم «واتس اب» لمن لا يستطيع الحجز يمكن من خلاله أن يقوم الموظف المسئول بالحجز للمنتفع وإخطاره بالموعد.

 

رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحى

د. محمد السيد ضاحى