شمال القاهرة للكهرباء يبحث الشكوى والاستجابة لحلها

تلقت الوفد ردًا على ما نشر بتاريخ 27/10/2019 تحت عنوان «إلى وزير الكهرباء» والمتضمنة شكوى السيد/ محمد محمد عبدالفتاح والذى يتضرر فيها من عدم مرور المحصل بالعنوان منطقة الياسمين 2 فيلا 26 ـ التجمع الأول ـ القاهرة الجديدة.

حيث أكد الرد على ما يلى:ـ

تم إصدار فاتورة 8/2019 متوسط بقيمة 260.50 جنيهًا مسددة وتم إصدار فاتورة 9/2019 بقيمة 386.50 جنيهًا وتم سداده ليصبح للمشترك رصيد 629 جنيهًا.

وأيضًا تم اصدار فاتورة 10/2019 بقراءة حالية 26417 بفارق استهلاك 786 ك. و. س مشرحة على

ثلاثة أشهر بقيمة 463 جنيهًا وتضم خصم القيمة من الرصيد المستحق للمشترك وتم اصدار الفواتير (خالص) ليتبقى رصيد للمشترك بقيمة 165 جنيهًا.

كما تم إصدار فاتورة 10/2019 بقراءة حالية فعلية 26417 بفارق استهلاك 786 ك. و. س مشرحة على

ثلاثة أشهر بقيمة 463 جنيهًا وتم خصم القيمة من الرصيد المستحق للمشترك وتم اصدار الفواتير (خالص) ليتبقى رصيد للمشترك بقيمة 165 جنيهًا.

وأيضًا تم مرور قاريء العدادات وتم تسجيل قراءة المشترك 26678 بفارق استهلاك 261 ك.و. س عن شهر 11/2019.

وتم عمل معاينة على الطبيعة وتبين أن العداد سليم ظاهريًا وإحضار قراءة العداد وهى 26819.

وأيضًا تم الاتصال بالشاكى واحاطته بنتيجة بحث شكواه وتفهم وتقدم بالشكر على سرعة الاستجابة وحل المشكلة وبذلك أزيلت أسباب الشكوى.

رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب

حسام الدين حسن عفيفى