المنظومة الحكومية للشكاوى: استقبلنا العديد من شكاوى أسر المصريين العاملين بالخارج

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة الحكومية للشكاوى، إنه في ظل التزام الدولة برعاية مصالح المصريين في الخارج وحمايتهم وكفالة حقوقهم، فقد تم التنسيق مع وزارتي الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج وتوجيه شكاوى المصريين بالخارج وذويهم بمصر للفحص واتخاذ ما يلزم بشأنها.

 

وأكد الرفاعي في بيان له، أنه اتضح أهمية ذلك التنسيق خلال عام 2020 إذ استقبلت المنظومة العديد من شكاوى أسر المصريين العاملين بالخارج، ومنهم أنفسهم لتقديم العون لهم في العودة لأرض الوطن وخاصة مع بدء جائحة كورونا وإغلاق العديد من الدول لحدودها

وإيقاف الطيران منها واليها، بالإضافة إلي طلبات وشكاوى أخري، منها معاونتهم في الحصول علي حقوقهم المشروعة لدي جهات عملهم في الخارج وعودة جثمان وغيرها.

 

وقد استقبلت المنظومة الحكومية للشكاوى خلال هذا العام 606 شكاوى تم الانتهاء من الفحص والرد علي 567 شكوى.

 

اقرأ أيضًا: 

 

في جولة داخل الهرم الأكبر| الفائز بجائزة "شخصية العام 2020 بالنمسا" يتحدث عن عظمة مصر