محافظ الشرقية يأمر باستجابات فورية لفريق رصد الشكاوى عبر المواقع الإلكترونية

 أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، أنه حريص كل الحرص على تنفيذ  توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، وإلزام جميع المسؤولين بالمحافظة على التفاعل والتواصل مع المواطنين وبذل أقصى الجهود الممكنة لحل المشكلات والقضايا الجماهيرية كافة وتلبية مطالب واحتياجات المواطنين في إطار احترام القانون والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.

 

كما أوضح محافظ الشرقية أنه دائم الإطلاع على الشكاوى الواردة عبر المواقع الإلكترونية و الواتس آب وتكليف جميع الجهات التنفيذية بالتعاون مع الفريق الذي تم تشكيله من قبل المحافظة لرصد ومتابعة هذه الشكاوي وتوفير كافة الحلول اللازمة لها تيسيراً وتسهيلاً على المواطنين في أسرع وأقل وقت ممكن.

 

 وفي هذا السياق، ردًا على الشكوى الواردة عبر الواتس آب، التي يستغيث فيها أهالي قرية "سماكين الغرب" بمركز ومدينة الحسينية، من وجود كسر بخط مياه الشرب أمام سوق الأحد بالقرية، مما تسبب في غرق المنطقة بالمياه، وعليه تم الاتصال بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، التي أفادت بأنه فور وصول الشكوى تم المعاينة على الطبيعة وإصلاح الماسورة، ورد الشيء لأصله، وفي سياق متصل تم الاتصال برئاسة مركز و مدينة الحسينية لمتابعة الموقف الحالي التي أكدت أنه تم الإصلاح فعليًا وتم إزاله أسباب الشكوى.

 

وإيماءً إلى ما نشر بموقع "الأسبوع" تحت عنوان 100 ألف مواطن محرومين من مياه الشرب النقية "المطاوعة"، التي يتضرر فيها أهالي قرية "المطاوعة" التابعة لمركز ومدينة ههيا، من عدم وجود مياه نقية بمنازل القرية ولا تأتي للمنازل سوى نصف ساعة يوميًا الساعة الثالثة صباحًا وأهالي القرية نائمون مما يدفع الأهالي إلى الاعتماد على مياه الآبار الملوثة التي لا تصلح للاستخدام الآدمي، إضافة إلى أن معظم خطوط المياه الموجودة في القرية متهالكة وغير قابلة للاستخدام  وعليه تم الاتصال بشركة

مياه الشرب والصرف الصحي التي أفادت بأنه فور وصول الشكوى تم تشكيل لجنة  للفحص على الطبيعة التي أكدت بأن المياه بحالة جيدة ومستقرة ولا يوجد أي أعطال بالقرية.

 

 وبخصوص الشكوى الواردة عبر الواتس آب، التي يستغيث فيها أهالي قرية "السعديين" التابعة لرئاسة مركز ومدينة منيا القمح، من خلال القارئة "ف. ع. ع"، والمقيمة بالقرية من تراكم مياه الصرف الصحي أمام منزلها، إضافة لعدم وجود شبكة صرف صحي بالقرية ومعدات الصرف الصحي تأتي لسحب المياه وتقوم بإلقاء نواتج السحب بجانب منزلها ولا يتم رفعها مما يؤدي إلى انتشار الروائح الكريهة والحشرات، وعليه تم التواصل مع رئاسة مركز ومدينة منيا القمح التي أفادت بأنه فور وصول الشكوى تم التنسيق مع الوحدة المحلية بالسعديين وإجراء معاينة على الطبيعة، وبالفحص أكدت أن شبكة الصرف الموجودة بالقرية مقامة بمعرفة الأهالي، وأن الناتج من تطهير الصرف على الجسور يبعد عن منزل الشاكية بحوالي ٦ أمتار وتم الاتفاق مع المعدة المسؤولة لرفع تلك النواتج على الفور، وفيما يخص تراكم المياه أمام منزلها، فبالمعاينة تبين عدم وجود أي مياه، ولا يوجد أي شيء مضر للبيئة والصحة العامة، وعليه تم إزالة أسباب الشكوى.