محافظ الشرقية: سرعة إنهاء إجراءات استخراج المعاشات تيسيرًا على كبار السن

وجه الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المؤداة للمواطنين في قطاع التأمينات والمعاشات، وتوفير سبل الراحة لهم، والاستماع لشكواهم والعمل على تلبيتها فورًا، وتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.

 

جاء ذلك خلال لقاء المحافظ، بـ عصام محمد عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات، وشعبان علي محمود مدير عام التأمينات والمعاشات بمنطقة الشرقية، لبحث ومناقشة سبل تطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك بعد ورود شكاوى من أصحاب المعاشات تفيد ببطء إجراءات استخراج المعاشات.

 

كما وجه المحافظ الشرقية، بحسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة لاستخراج المعاشات والتيسير على كبار السن والمعاقين، مشدداً على ضرورة المتابعة المستمرة للعاملين

وتطبيق منظومة الشباك الواحد والأخذ بأساليب التكنولوجيا ووسائل الإتصال الحديثة لخدمة المواطنين والتيسير عليهم.

 

أشار عصام محمد عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات، إلى أن الإدارة تسعى بكل الطرق لتطوير منظومة الأداء وتقديم خدمة لائقة للمواطنين من أصحاب المعاشات إنطلاقاً من حرص الدولة الدائم على مراعاة إحتياجات أصحاب المعاشات وأسرهم والتيسير عليهم لقضاء متطلباتهم وإلتزاماتهم، وأعرب عن تلبيته السريعة لتنبيهات وتوجيهات محافظ الشرقية لتوفير خدمات أفضل للمواطنين.