رئيس حزب الوفد ورئيس مجلس الادارة

د.عبد السند يمامة

رئيس مجلس الإدارة

رئيس التحرير

سامي صبري

«مصر» يطلق برنامج «الممكن» لـ «ذوى الهمم»

اقتصاد

الأحد, 06 نوفمبر 2022 23:17
«مصر» يطلق برنامج «الممكن» لـ «ذوى الهمم»
كتب :د. محمد عادل

 

 

يطلق بنك مصر برنامج «الممكن» لتيسير حصول العملاء من ذوى الإمكانيات المميزة «ذوى الهمم» على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة.

قال البنك إن هذا يأتى تماشياً مع توجه الدولة ومبادرة البنك المركزى المصرى لتمكين ذوى الهمم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية لجعلهم أشخاصاً فاعلين فى المجتمع وتذليل الصعوبات التى قد تواجههم ويأتى ذلك دعماً لجهود الدولة تحقيقاً للشمول المالى.

ويُطرح من خلال البرنامج حسابى توفير جديدين بالبنك تحت مسمى «حساب توفير الممكن ذو العائد المميز» والموجود بكافة فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية و«حساب توفير الممكن الاستثمارى ذو العائد المميز» والموجود بشبكة فروع بنك مصر للمعاملات الإسلامية «كنانة» واللذين يتميزان بوجود عائد 1٪ أعلى من العائد الخاص بحسابات التوفير الأخرى

كما يصدر البنك بطاقة الخصم الفورى مجاناً للتعامل على الحساب من خلال آلات الصراف الآلى المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية وكذلك إمكانية استخدامها فى المنافذ التجارية، هذا بالإضافة إلى الحصول على إعفاءات وتخفيضات من بعض المصاريف الخاصة لمنتجات القروض/ التمويلات الإسلامية.

وأوضح البنك أنه يقوم بتيسير حصول ذوى الإمكانيات المميزة على الخدمات والمنتجات المصرفية دون تمييز بما يدعم الشمول المالى للتيسير على العملاء من ذوى الاعاقات الحركية وتوفير سبل الراحة اللازمة لهم، وقد وصل عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوى الهمم إلى نحو 200 فرع متوفر بها (رامب او خدمه كرسى كهربائى متحرك).

وتضمن برنامج «الممكن» خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع وتذليل العقبات التى تواجههم من خلال تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الإشارة بالتعاون مع المعهد المصرفى المصرى تحت شعار « شاور» وذلك بعدد يصل إلى 500 فرع من فروع بنك مصر كمرحلة

أولى وجار استكمال باقى الفروع، هذا بالإضافة إلى كوادر وظيفية مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوى الهمم فى نحو 290 فرعاً من فروع مصرفنا.

وقام البنك بالتوسع فى اتاحة عدد أكبر من ماكينات الصراف الآلى المخصصة لذوى الهمم ممن يعانون من الصعوبات الحركية أو المكفوفين وضعاف البصر.

ووصل عدد الماكينات المجهزة لنحو 160 ماكينة مجهزة للتعامل من قبل العملاء من ذوى الصعوبات الحركية مستخدمى الكراسى المتحركة.

ويقوم البنك بالعمل على اتاحة ما يصل إلى نحو 2000 ماكينة صراف آلى مخصصة لذوى الهمم والإمكانيات المميزة المكفوفين وضعاف البصر وذلك بنهاية عام 2022

وقام البنك بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لذوى الهمم، سواء فيما يتعلق بتقديم المنتجات أو الخدمات البنكية حيث يقوم البنك تدريجياً بشرح خدماته من خلال لغة الإشارة للتسهيل على ذوى الهمم ممن يعانون من الإعاقة السمعية.

ويوفر البنك فى كثير من الأحيان شرحاً صوتياً للمنتجات لمن يعانون الإعاقة البصرية وذلك من أجل تقديم العمليات المصرفية لهم بكل سهولة ويسر، هذا بالإضافة إلى التسهيل عليهم اثناء تواجدهم داخل الفروع وتسهيل مهامهم من خلال خدمتهم بشكل أسرع دون انتظار.