عودة – مصر يدشن نظامًا جديدًا لخدمة الإنترنت والموبايل البنكي

فى سياق جهود بنك عودة - مصر المبذولة لتعزيز تحويل خدمات ومنتجات البنك التقليدية إلى خدمات ومنتجات رقمية لجذب شرائح جديدة من العملاء بالمجتمع المصرى إلى القطاع المصرفى مما سيعمل على زيادة معدلات نمو الاقتصاد القومى،يستعد بنك عودة - مصر لتدشين حزمة من الخدمات الرقمية منها نظام جديد لخدمة الانترنت البنكى وإطلاق خدمة الموبايل البنكى من خلال تطبيقات الهاتف المحمول قريبا مما يتيح لعملاء البنك إجراء العمليات المصرفية نفسها من خلال قنوات التواصل الاليكترونية.

قال محمد بدير، الرئيس التنفيذى لبنك عودة- مصر إن البنك يهدف إلى تحسين تجربة العميل البنكية بصفة عامة والخدمة الالكترونية بصفة خاصة. حيث تقدم الخدمات الجديدة تجربة فريدة من نوعها تتواكب مع التقدم الالكترونى العالمي. فيركز البنك على تقديم باقة متنوعة مميزة من الخدمات المصرفية والمدفوعات الرقمية بما يتوافق مع توجيهات البنك المركزى المصرى ويحقق السهولة والسرعة والأمان لعملاء البنك فى إجراء معاملاتهم المصرفية.»

وقالت إيمان بدر، مدير قطاع التجزئة المصرفية بالبنك:«انتظام خدمات الإنترنت والموبايل البنكى الجديد سيمكن العملاء من إدارة عملياتهم المصرفية بسهولة وأمان على

مدار الساعة و بأقل مجهود من خلال تطبيق سهل الاستخدام وبأقل الخطوات لتقديم تجربة اليكترونية متميزة، مما يقلل من حاجة العملاء لزيارة فروع البنك وذلك بإتاحة خدمات جديدة غير مسبوقة سوف توفر للعميل تجربة فريدة وسهلة تهدف لراحة العميل وتعزيز ثقته فى البنك وقنواته حيث سيتمكن العميل من الاشتراك فى الخدمة ذاتيا من أى مكان.»

ويعمل البنك حاليا على إتاحة قنوات خدمات رقمية متعددة للإجابة على استفسارات العملاء وإطلاعهم على اخر التطورات فى الخدمات المقدمة من البنك والعروض من خلال تطبيق الواتساب WhatsApp والمساعد الرقمى الذكى (Chatbot) من خلال الموقع الرسمى للبنك والصفحة الرسمية للبنك على موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك بالإضافة إلى خدمة الرسائل التفاعلية (2Ways SMS).