نمتلك استراتيجية طموحة للتحول لدعم توجهات الدولة

أكَّد هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى أن البنك يمتلك استراتيجية طموحه للتحول الرقمى لدعم خطط الدولة فى هذا المجال وتهدف إلى تحويل المجتمع تدريجيًّا وبخطط مدروسة إلى مجتمع أقل استخدامًا للنقد.

ومنحتْ مجلة Global business outlook البنك الأهلى المصرى جائزتين جديدتين كأفضل بنك فى الخدمات المصرفية الرقمية وأفضل بنك فى التجزئة المصرفية فى مصر لعام 2019.

قال إن الجائزة تأتى من مجلة عالمية متخصصة فى مجال الاقتصاد والبنوك تعد دليلًا واضحًّا على اهتمام البنك بالتحول الرقمى وبتأهيل العنصر البشرى من خلال التدريب المستمر على أحدث أساليب وتقنيات مختلف مجالات العمل المصرفى المعمول بها عالميًّا والذى أسفر عن تطور كوادر العاملين بالبنك وتصدرهم على رأس الكفاءات المصرفية ليس فقط فى مصر بل وفى المنطقة العربية بأكملها.

وأوضح أن البنك وضع خطوات عملية للتحول الرقمى منها: افتتاح البنك لأول فروع الخدمة الإلكترونية فى مصر مطلع عام 2019، والتى تعدًّ نموذجًا جديدًا قائمًا على مبدأ الخدمات الذاتية للعملاء بحيث تهدف إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر تميزًا لعملاء البنك خاصة بالنسبة للفئات التى تعدَّ التكنولوجيا الحديثة هى أساس تعاملاتهم اليومية فى كافة المجالات وكذا العملاء الذين هم فى حاجة لخدمات سريعة توفر الوقت والمجهود.

وتابع: وإطلاق البنك المرحلة الثانية من الإنترنت البنكي Ahly net لتسهيل حصول العملاء على خدماتهم المصرفية إلكترونيًّا بوسائل سريعة وآمنة تحقق تطلعاتهم وتسهم فى إثراء نمط حياتهم وأنشطتهم المختلفة حيث تمكِّنهم من إتمام الخدمات المصرفية ومنها التحويل بين الحسابات، سواء داخل أو خارج البنك، وسداد رصيد بطاقات الائتمان وإصدار الشهادات وفتح حسابات فرعية ودفع التبرعات لبعض الجهات وغيرها من الخدمات وهو ما ساهم فى تدعيم الشمول المالى باجتذاب الشرائح غير المتعاملة مع البنوك، ويعمل البنك بشكل دائم على توظيف البنية التحتية التكنولوجية والبرمجيات الحديثة المتاحة لديه ليواكب الثورة التكنولوجية عالميًّا.

وأضاف عكاشة أن البنك انتهى من تطوير خاصية الدفع عن طريق رمز الإجابة السريع «QR Code Scan to pay» وذلك من خلال المحفظة الإلكترونية للبنك الأهلى «الفون كاش»، وهى خاصية جديدة للدفع تماشيًّا مع خطة انتشار والتوسع فى ماكينات الـ POS ومنظومة الدفع الإلكترونى وتم الانتهاء من خدمة التحصيل الإلكترونى لأقساط التمويل العقارى من خلال المحفظة وهى الخدمة التى تأتى استكمالا لما أطلقه البنك المركزى المصرى بالتعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعى، حيث تتيح الخدمة للعملاء إمكانية السداد دون الاحتياج لزيارة الفرع علمًا بأن الخدمة تتاح مجانًا دون أى مقابل مادى فضلًا عن إمكانية تغذية المحفظة الإلكترونية نقدًا من خلال جميع ماكينات الصراف الآلى المنتشرة فى أنحاء الجمهورية.

وقال إن «الفون كاش» من أول المحافظ الإلكترونية التى تمَّ إطلاقها فى السوق المصرفى المصرى، ويبلغ عدد المشتركين بها حتى الآن ما يقرب من مليون وستمائة ألف مشترك، وتتيح المحفظة خدمات مصرفية إلكترونية متعددة والتى تجذب بالخص شريحة الشباب ومنها التحويل من محفظة إلى محفظة أخرى وسداد الفواتير ودفع التبرعات وإمكانية الشراء من خلال الشبكات الإلكترونية عن طريق إصدار خدمة البطاقة الافتراضية «VCN»، والتى يقوم المستخدم بتحديد مبلغ البطاقة المطلوب واستخدامها فى عملية الشراء بكل سهولة وأمان.