الأهلي يتوسع في نشر فروع الخدمات الإلكترونية

أكد هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن البنك مستمر في نشر فروع الخدمة الإلكترونية في كافة المحافظات، مشيرا إلى أن تجربة الفروع الإلكترونية سيتم تعميمها خلال المراحل القادمة من المشروع لتغطي الفئات المستهدفة من العملاء بمختلف المحافظات، لمواكبة أحدث الأساليب التكنولوجية العالمية، بحيث لا يقتصر تواجد تلك الفروع على العاصمة فقط، مشيرا إلى أنه سيتم إضافة خدمات ومنتجات جديدة بشكل مستمر، لتلبي احتياجات مختلفة للعملاء، وكذا إجراء المزيد من التطوير وتحسين الخدمات المتاحة بالفعل من أجل رفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء، وذلك استنادا إلى أية ملاحظات يتم رصدها على أداء الخدمات المقدمة.

وقال إن افتتاح فرع سيتي سنتر بالإسكندرية يأتي ليؤكد نجاح الخطة الموضوعة للمرحلة الأولى من المشروع التي تضمنت أربعة فروع تتنوع في تواجدها الجغرافي لتخدم أكبر فئة من الشريحة المستهدفة لتلك الفروع، وأنه روعي فيها البدء بالتواجد خارج القاهرة لتغطية تلك الفئة من العملاء.

وافتتح البنك الأهلي المصري رابع فروعه للخدمة الإلكترونية بمول سيتي سنتر بالإسكندرية، حيث يهدف البنك الأهلي المصري من افتتاح فرع للخدمة الإلكترونية خارج القاهرة إلى توسيع قاعدة الشرائح التي يستهدفها البنك من تلك الفروع التي تتيح تقديم الخدمات المصرفية بالكامل إلكترونيا للعملاء من خلال قنوات بديلة، وذلك تعزيزا لمفهوم الخدمات المصرفية الإلكترونية.

وأضاف أيمن جمجوم، رئيس مجموعه الفروع بالبنك، أن تلك الخطوة تؤكد ريادة البنك الأهلي

المصري لفروع الخدمة الإلكترونية Electronic service branch، حيث يعد هو أول بنك في مصر يقدم تلك الفروع للسوق المصرفية المصرية التي تقدم أحدث الخدمات المصرفية بأحدث الأساليب الاإلكترونية عالميا، وهو ما يتطلب بنية تكنولوجية قوية ومتطورة يحرص البنك على تحديثها وتدعيمها بشكل دوري وتعمل 7 أيام في الأسبوع من الساعة العاشرة صباحا إلى العاشرة مساء، لتفي باحتياجات وتطلعات العملاء الذين يفضلون الحصول على الخدمات باستخدام الوسائل الإلكترونية لما تمثله من سهولة في الاستخدام، وسرعة تنفيذ طلباتهم واختيار الوقت الذي يناسبهم، حيث إن السوق المصري يشهد زيادة مطردة في هذه الفئة وتحول عدد كبير إلى استخدام أحدث الوسائل الإلكترونية في تعاملاتهم اليومية، ومثال على ذلك الزيادة المستمرة في عملاء الإنترنت البنكي، واستجابة لاحتياجات المجتمع المصري الذي يعد من المجتمعات الشابة، حيث يمثل 60% من سكان مصر تحت سن 30، وهي أعلى الفئات استخداما للوسائل التكنولوجية الحديثة.