عاجل.. تنظيم الاتصالات يصدر تقرير مؤشرات جودة خدمات المحمول لشهر مايو
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الأربعاء، تقريره لنتائج قياسات شهر مايو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر، في إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.
تم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.
يتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعاييرالدولية والتي من أهمها:
مؤشر عدم بدء المكالمة Call block وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.
مؤشر انقطاع المكالمة Call drop وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.
مؤشر جودة صوت المكالمة Voice quality وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.
فيما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها:
سرعة تنزيل البيانات Download Throughput وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.
سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput)وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل الى الشبكة.
-جودة الخدمات الصوتية:
فيما يلي أعداد المناطق مدن وأحياء التي تم رصد أنها تعاني من مشاكل في جودة الخدمات الصوتية في شهر مايو:
لشركة فودافون: من أصل 81 مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 8 مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مصر الجديدة والعباسية في القاهرة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 1 مدينة وحي وأهمها في القاهرة مدينتي، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد 7 مدينة وحي أهمها في القاهرة الرحاب وفي الإسكندرية مناطق غرب الإسكندرية.
ولشركة اورنج:من أصل 81 مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 22 مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور والرحاب ومصر الجديدة والسلام في القاهرة والسادس من أكتوبر والشيخ زايد في الجيزة، وفي الإسكندرية، مناطق في شرق وغرب الاسكندرية ومرسى مطروح، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد 11 مدينة وحي أهمها عين شمس في القاهرة ومناطق في شرق وغرب الإسكندرية.
ولشركة اتصالات:من أصل81 مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 20 مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور ومدينة نصر والمنيل
ولشركةوي:من أصل (81) مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد(33) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور والرحاب ومدينة نصر والعباسية وشبرا وشبرا الخيمة وحلوان والمعادي والمقطم في القاهرة، وفي الجيزة الشيخ زايد وفي الإسكندرية مناطق في شرق وغرب الإسكندرية ، ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالماتعدد (3) مدينه وحي وأهمها في القاهرة مدينتي، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد (5) مدينه وحي أهمها فيصل في الجيزة .
جودة خدمة البيانات:
بالنسبة لسرعة تنزيل البيانات يتضح من التقرير التفصيلي أنه من إجمالي 81 منطقة قياس على مستوى الجمهورية تم رصد تميز لشركة اورنج في 51 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة اورنج على مستوى الجمهورية 32 ميجا بيت في الثانية، بينما تم رصد تميز لشركة اتصالات في 22 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة اتصالات على مستوى الجمهورية 28 ميجا بيت في الثانية، وتم رصد تميز لشركة فودافون في 7 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة فودافون على مستوى الجمهورية 22 ميجا بيت في الثانية، وتم رصد تميز لشركة وي في منطقة واحدة وبلغ متوسط السرعة لشركة وي على مستوى الجمهورية 24 ميجا بيت في الثانية.
ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصري للمستخدمين ورفع وعي المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات.