خلال 2019.. حل 12 ألف شكوى للمواطنين فى شركة مياه الشرب بالمنيا

صرح المهندس ياسر الشهاوى، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، أنه بناءا على التوجهات العامة للدولة وتعليمات اللواء اسامة القاضى، محافظ المنيا، وتكليفات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها.

 

ونجحت إدارة الخط الساخن فى شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، فى استقبال ١٢٥٥٤شكوى خلال عام وحلها وأضاف الشهاوى ان الشكاوى شملت ٨٧٩٨ شكوى مياه، و٢٧٩شكوى الجودة، و٨١ شكاوى محاسبية، و٣٣٩٣شكوى صرف صحى، و ٣شكاوى مشروعات، وان سرعة الاستجابة لهذه

الشكاوى، لم تتجاوز الـ ٢٤ ساعة.

 

ونوه الشهاوى إلى أن إدارة الخط الساخن ، تواكبا مع التكنولوجيا الحديثة،  اضافت خدمة المحمول الشكاوى ، وهى٠١٢٧١١٩٦١٩٦ ، بالإضافة ، إلى خدمة واتساب ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧ ، كما انه يمكن الاستقبال عن طريق خدمة الموبايل ابليكيشن ١٢٥ ، والذى يمكن تحميله Google play ، او برنامج app store.