خبير: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تكشف حرص الدولة على متابعة المواطنين

قال الدكتور طارق فهمي، أستاذ العلوم السياسية بالجامعة الامريكية، إن تصريحات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء بشأن رصد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة حوالي 106 آلاف شكوى وطلب استغاثة خلال شهر أبريل الماضي تكشف حرص الحكومة على متابعة ومحاولة التعرف على طبيعة شكاوى المواطنين وحلها.

إقرأ أيضًا...رصد 106 آلاف شكوى.. مدبولي يتابع جهود منظومة الشكاوي الحكومية في التعامل مع المواطنين

منظومة الشكاوى الحكومية

وأضاف فهمي، في تصريحات خاصة لـ"بوابة الوفد"، أن تعامل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مع شكاوى المواطنين واتخاذ اللازم بشأنها يأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية والحكومة على استجابة مطالب المواطنين عبر الوسائل الالكترونية مشيرًا إلى أنه أمر مهم للغاية، ويحتاج متابعة مستمرة

من الجهات المعنية لتقديم خدمة أفضل للمواطنين.

رصد الشكاوي

وأوضح أستاذ العلوم السياسية بالجامعة الامريكية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها مما ينعكس ايجابًا على المواطنين، على حد قوله.

رئيس الوزراء مصطفى مدبولي

وبالامس، قال الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، خلال إجتماعه مع عدد من الوزراء المعنيين أن  منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 106 آلاف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر أبريل 2021م.