في ظل تطبيق حظر التجول.. خبير قانوني: تلك هى ضمانات الشراء عبر "الأون لاين"
قال عبدالفتاح البحار، الخبير القانوني، إن عدد كبير من المواطنين لجأوا إلى شراء المنتجات عبر صفحات "الأون لاين" بعد تطبيق حظر التجول ولتجنب الاختلاط المباشر ، مشيرا إلى أن من حق المشتري الحفاظ على كرامته وأمواله في اللجوء للقضاء، فمستهلك التجارة الإلكترونية نوعان، الأول منهم يقوم بالشراء من جهة معتمدة رسميًا وصادر لها ترخيص، وفي هذه الحالة يتمكن المستهلك من استرجاع حقوقة المسلوبة عن طريق جهاز حماية المستهلك والذي لا يتعامل سوى مع الجهات الرسمية والمرخصة، ويمكن للمستهلك استرجاع السلعة أو تبديلها واسترداد الثمن، في حالة أن تكون السلعة غير مطابقة للمواصفات.
وتابع في تصريحات خاصة لـ"الوفد": الحالة الثانية فهو من يقوم بالشراء من جهات غير مرخصة، وفي تلك الحالة لابد من الأخذ بتلك التعليمات فلابد أن يكون المنتج عليه السعر وكافة البيانات باللغة العربية مثل النوع
والصلاحية والشركة المنتجة، ويقوم البائع بتحرير مبايعة ثابت بها الإسم رباعي ورقم البطاقة ونوع السلعة، والسعر وتاريخ البيع. واسم الشركة المنتجة، وأن السلعة مدون عليها كافة الضرائب وتاريخ انتاج السلعة ووزنها ومرفق بها الضمان ومدى صلاحيتها، ويتم السداد ببطاقة الدفع الإجل، كما يتم تسليم المشتري فواتير الشراء والضمان وكافة مشتملات المنتج ورقم تليفون البائع.
وأشار إلى أن المشرع في القانون تجاهل الدور الهام للجمعيات الأهلية لحماية المستهلك بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك في إقامة الدعاوى في الأماكن المختلفة وتقديم معلومات للجهات الحكومية وتلقى شكاوى المستهلكين.