حماية المستهلك: حملات مستمرة لضبط الأسواق

إستمراراً للدور الرقابى والخدمى الذى يقوم به جهاز حماية المستهلك المتمثل فى ضمان حماية حقوق المواطنين وصون مصالحهم ، أكد اللواء راضي عبد المعطي ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، أنه بدءاً من الأسبوع الحالى تم اعتبار يوم الجمعة يوم عمل للعاملين بالجهاز ، مع الإستعداد التام لتلقى كافة شكاوى وإستغاثات المواطنين ، عبر جميع وسائل تلقى الشكاوى بالجهاز ، وإتخاذ الإجراءات القانونية الكفيلة بحماية حقوق المستهلكين، وضبط الأسواق ، من خلال فريق عمل الجهاز بكافة فروعة الأقليمية بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والرقابة التموينية ، مؤكداً على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية ، فى إطار متوازى مع الرقابه المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الإستهلاكية .
وأوضح  اللواء  عبد المعطي "  أن الجهاز يعمل وفق خطة استراتيجية محددة الأهداف والرؤى والآليات لتواكب كافة المتغيرات والمستجدات على الساحة المجتمعية بفكر غير تقليدى . لافتاً إلى أن وعى المستهلك يلعب دوراً هاماً ومحورياً فى منظومه ضبط الأسواق .

يأتى ذلك فى إطار تنفيذ إستراتيجية الدولة ، وتفاعلًا وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة ، والذى أعلنه رئيس مجلس الوزراء،  بشأن ضرورة إتخاذ آليات غير تقليدية لضبط الأسواق ، ومواجهه أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوق المستهلكين، وسرعة حل شكواهم .

وأوضح  اللواء " عبد المعطي "،  أن حملات الجهاز بكافة فروعة مستمرة لضبط الأسواق والمناطق التجارية ، والتصدى للممارسات الضارة التى تخل بحقوق المستهلكين، منوهاً إلى أن سيارات الضبطية القضائية حققت نجاح كبير

فى ضبط أى حالات للغش التجارى ، أو مخالفة للمواصفات ، والتفاعل مع مشكلات المستهلكين والعمل على حلها بشكل فورى .

وأشار إلى أن جهاز حماية المستهلك هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم ، فى مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الإستهلاكية، والتحقق من صلاحية كافة السلع وجودتها ، ومكافحة كافة جرائم الغش التجارى ، منوهاً إلى أن المواطن هو محور إهتمام كافة مؤسسات الدولة .

وناشد  اللواء "عبد المعطي" المواطنين بسرعة الإبلاغ عن الممارسات السلبية الضارة بالمستهلك أو أى معلومات بشأنها ، مشددا على أن الجهاز بقوم بمتابعة كل الأسواق، من خلال الحملات اليومية والبلاغات ، التى ترد للجهاز ، والتعامل الفورى لفحصها، بالتنسيق مع كافة الأجهزة المعنية، مع مواصلة استقبال كل الشكاوى التى ترد عبر الموقع الإلكترونى للجهاز  www.cpa.gov.eg، أو من خلال الخط الساخن"١٩٥٨٨"، أو خدمة الواتس أب "المواطن رقيب" على رقم  ٠١٢٨١٦٦١٨٨٠، أو الموقع، أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على متجر الهواتف الذكية Google play.