حماية المستهلك: حل 1759 شكوى خلال اليوم المفتوح لشهر نوفمبر
أطلق جهاز حماية المستهلك النسخة الثالثة من مبادرة "اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين "، يوم الإثنين 12 نوفمبر وبحضور مسئولى الشركات والجهات المعنية، للعمل على حل جميع المشاكل الواردة للجهاز، بالتوازى مع حل الشكاوى بشكل يومى تأكيداً على أن الهدف الاساسى من المبادرة هو استمرار العمل من أجل خدمة المواطنين مع وجود آليات غير تقليدية، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتأكيدًا على البرنامج الذى طرحته الحكومة بضرورة وجود حلول غير تقليدية لحل مشاكل المواطنين.
ويأتي هذا في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق.
وقال الدكتور راضى عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك أن مبادرة الجهاز " اليوم المفتوح لحل الشكاوى " جاءت استكمالا للمبادرة الأولى والتى استمرت على مدار 7 أيام تحت عنوان "أسبوع فى حب الوطن"، لحل المشاكل التى تواجه المواطنين ، إضافة إلى استمرار تلقى
وقال عبد المعطى إن الجهاز قد تمكن خلال المبادرة من حل 1759 شكوى متنوعة ، والتى وردت للجهاز من خلال آليات التواصل مع المواطنين وتم العمل على حلها فى ضوء وجود كافة الجهات والشركات والكيانات المرتبطة بالمنظومة الاستهلاكية.
