محافظ القاهرة: منظومة التواصل الإلكترونى نجحت فى التواصل مع نواب البرلمان

كتب- جمال عبد المجيد و محمود عبد المنعم 

 أكد المهندس عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة أن منظومة " منارة " للتواصل الكترونياَ مع نواب البرلمان التى دشنتها محافظة القاهرة منذ أربعة أشهر قد أتت بثمار نتائجها الإيجابية، وحققت أهدافها المقصودة فى سرعة إنجاز وتسهيل التنسيق والتواصل بين أجهزة المحافظة التنفيذية وبين نواب الشعب فى عرض طلباتهم ومقترحاتهم واستقبال شكواهم واستفساراتهم والرد عليها بعد إحالتها للجهات التنفيذية المسئولة عن الشكوى ومتابعة الاستجابة لها وصولا إلى حلها وتذليلها بما يحقق الصالح العام للمواطن القاهرى، وبذلك تنضم هذه النافذة المستحدثة لبقية النوافذ الالكترونية المنبثقة عن البوابة الإلكترونية لمحافظة القاهرة.

وأشار الى انه جار تباعاَ منع التعامل الورقى بين نواب البرلمان والمحافظة بعد توطيد عمل موقع المنظومة الإلكترونى واستجابة كل الأطراف لدورة العمل التفاعلى بالموقع بغرض تحسين العمل وسرعة الأداء وتوفير كثيرا من الوقت والجهد، والذى يعد سمة من سمات عصر تكنولوجيا المعلومات فى جميع دول العالم المتقدم.

وأشاد المحافظ بالاستجابة الملحوظة لقيادات مجلس النواب ممثلة فى مكتب رئيس المجلس ومكتب وزير شئون البرلمان فى تفعيل عمل نظام منارة الذى انفردت به محافظة القاهرة عن باقى المحافظات ، حيث ترسل كل الشكاوى والطلبات والاستفسارات بنطاق القاهرة على صفحة الموقع المخصصة بشكل يومى ، ويتم الرد عليها بشكل سريع من قبل الجهة التنفيذية المسئولة، ولم يقتصر عمل المنظومة الالكترونية الجديدة على نواب البرلمان عن دوائر محافظة القاهرة فقط والذى يصل عددهم الـ 70 عضو.

وأوضح المهندس سيد عبد الفتاح مدير منظومة " منارة " والمشرف على مكتب المحافظ لشئون مجلس النواب ان  ادارة التواصل تنقسم الى اربعة اقسام تتمثل فى ( قسم تلقى الشكاوى النواب ـ قسم المتابعة للنشر والمشروعات والتطوير ـ قسم تنظيم الجلسات وعرض المؤشرات التنفيذية ـ قسم التنسيق مع النواب من خارج محافظة القاهرة ) ، مؤكداَ ان الموقع لا يستهدف التعامل مع الجمهور مباشرة ، ولكن لتسيير التواصل مع نواب البرلمان فقط لانجاز طلبات وشكاوى المواطنين بشكل سريع بعيدا عن الاجراءات الروتينية ، واشتمل محتوى الموقع على 6 اقسام ثابتة هى  ( خدمات  النواب ـ قرارات المحافظ ـ قرارات المجلس التنفيذى ـ جولات  المحافظ ـ مشروعات ومبادرات المحافظة ـ دليل الخدمات العام ـ خريطة تفصيلية لمحافظة القاهرة ) .. مضيفاَ ان نواب دوائر المنطقتين الشرقية والجنوبية هم اكثر النواب استجابة وتفاعلاَ فى عدد الطلبات والشكاوى المقدمة من خلال الموقع  طبقاَ للحصر الشهرى لما تم الرد عليه.