سامسونج تطالب عملاءها بإغلاق أجهزة جالاكسي نوت 7

أعلنت شركة سامسونج للإليكترونيات وقف جميع مبيعات هواتف جالكسي نوت 7 الذكية في جميع أنحاء العالم بعد تلقي تقارير تفيد بانفجار عدد من الهواتف بعد عملية الإصلاح التي خضعت لها.

 

وناشدت الشركة الكورية الجنوبية عملاءها بالتوقف عن استخدام هذا الطراز من الهواتف الذكية وإغلاقها حتى تنتهي من التحقيق في عيب التصنيع الذي اكتشف فيه مؤخرا.

 

وحذرت الشركة مستخدمي هذا الطراز من هواتفها الذكية من استخدامه، قائلة: "سواء كان العميل يستخدم هاتف جالكسي نوت 7 الأصلي أو المستبدل، ننصح بضرورة إغلاقه والتوقف عن استخدامه أو الاستفادة من المعالجات المتوافرة للمشكلة."

 

وسحبت سامسونج 2.5 مليون هاتف ذكي من الطراز المعيب في سبتمبر بعد تلقي شكاوى من انفجار بطارية الجهاز، لكنها أكدت بعد ذلك أن الهواتف التي مرت بعملية إصلاح آمنة ويمكن استخدامها.

 

وظهرت تقارير حديثة أشارت إلى أن بطاريات الأجهزة التي أصلحتها الشركة انفجرت.

 

 

وقالت سامسونج: "لأن سلامة العملاء لها الأولوية القصوى لدينا، تناشد سامسونج جميع مستخدمي وموزعي التجزئة حول العالم بالتوقف عن بيع أو استبدال جالكسي نوت 7 بينما نجري تحقيقا في المشكلة."

 

وأضافت: "ونجدد تعهدنا ببذل أقصى جهد ممكن مع السلطات الرسمية المعنية لاتخاذ الخطوات اللازمة للتعامل مع الموقف."

 

وتوقفت شركات أمريكية وبريطانية بالفعل عن بيع هذا الطراز المعيب من سامسونج، وهو ما يرى البعض أنه يصب في صالح مبيعات أبل لهاتف الجديد iPhone 7.